Política de envío

 

 

Politica de Envíos 

¡Gracias por comprar y ser parte de nuestra comunidad de Lisa Cosmetics! Nos comprometemos en ofrecerle un servicio excepcional y a garantizar que su pedido llegue seguro y a tiempo. A continuación le detallaremos el proceso de envío de su compra.


Detalles de Envío 

  • Su orden será enviada a la dirección provista al realizar su compra.
  • El cliente será responsable de proveer y verificar haber colocado la dirección correcta y estará sujeto a las restricciones de envío de la plataforma.


Procesamiento de Órdenes 

  • Las órdenes serán procesadas de lunes a viernes dentro de los horarios 9AM-5PM.
  • Las órdenes serán procesadas y enviadas por el método de envío seleccionado una vez se haya debitado su método de pago.
  • Las órdenes no podrán ser canceladas luego de 24hr de ser realizadas.
  • Usted recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.


Plazo de Entrega

  • Envío estándar: 5-7 días laborables (puede variar según la ubicación).


Métodos y costo de Envíos 

  • USPS Priority Mail
  • El costo por envío será calculado al finalizar su compra.
  • Los costos de envío dependen del peso del producto y el destino de su pedido.
  • Si el cliente proporciona una dirección de envío incorrecta, el paquete será devuelto a Lisa Cosmetics. El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío adicionales a la dirección correcta.


Paquetes dañados, perdidos o extraviados 

  • Lisa Cosmetics no se hará responsable de los paquetes dañados, perdidos por la compañía de entrega.
  • Lisa Cosmetics no será responsable por pedidos robados que tengan una entrega confirmada en la dirección que fue proporcionada por el cliente.
  • Lisa Cosmetics no será responsable si el paquete fue entregado a la dirección incorrecta.

Seguimiento de su pedido

  • Puede rastrear fácilmente su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada en su correo electrónico de confirmación o iniciando sesión en su cuenta de nuestra página web.
  • Una vez que reciba el número de seguimiento, espere hasta 48 horas para que se actualice el portal de seguimiento.

Devoluciones y cambios

  • Si no está completamente satisfecho con su compra, consulte nuestra política de cambios y devoluciones en nuestra página web para obtener instrucciones sobre cómo realizar la petición.